Հեռախոսահամարը կորել է կամ ժամկետանց է
1. Եթե ձեր բջջային հեռախոսահամարը կորել է, խորհուրդ է տրվում կապվել ձեր հեռախոսի օպերատորի հետ՝ նույն հեռախոսահամարը ձեզ համար վերականգնելու համար:
2. Եթե կարող եք մուտք գործել ձեր հաշիվ, կարող եք փոխել ձեր հեռախոսահամարը ձեր հաշվի կարգավորումներում:
Խորհուրդ է տրվում միացնել երկքայլ ստուգումը:
3. Եթե SIM քարտը կորել է և հնարավոր չէ վերաթողարկել,
կարող եք տրամադրել հետևյալ տեղեկատվությունը.
① Ձեր Kivo հեռախոսահամարը երկրի կոդով ② Ձեր օպերատորից ստացման/փաստաթուղթի էկրանի նկարը, որը հաստատում է, որ դուք սեփականատերն եք ③ Ձեր ID-ի էկրանի նկարը
Խնդրում ենք ներառել հետևյալ հայտարարությունը.
«Խնդրում եմ չեղարկել իմ
Մենք կարող ենք ջնջել ձեր սկզբնական հաշիվը ձեր համապատասխան տեղեկատվությունը հաստատելուց հետո և ապահովել, որ համապատասխան տեղեկատվությունը գաղտնի է պահվում:
Եթե \u200b\u200bավելի ուշ ստանաք այս SIM քարտը, մուտք գործելուց հետո կունենաք նոր հաշիվ:
Կարող եք նաև մեզ ուղղակիորեն տեղեկացնել հավելվածի օգնության և հետադարձ կապի էջի միջոցով: