Рамзи тасдиқро гирифтан ғайриимкон аст
Бо мақсади амният, рамзи тасдиқро танҳо тавассути SMS/Занг пас аз гирифтани дархост аз телефони шумо фиристодан мумкин аст.
Агар шумо ҳангоми гирифтани рамзи тасдиқ мушкилӣ дошта бошед, он метавонад бо сабабҳои:
1 бошад. Мушкилоти пайвастшавӣ ба шабака вуҷуд дорад, бинобар ин SMS бо таъхир фиристода шуд.
Лутфан, рақами телефонро дертар ворид кунед ва рамзи тасдиқро бо шабакаи беҳтар дархост кунед.
2. Иҷозати SMS/Занг.
Лутфан, санҷед, ки оё телефони шумо иҷозати Kivo SMS/Зангро дар танзимоти телефони шумо медиҳад.
3. СМС/заңг тавассути телефони шумо масдуд карда шуд.
Шумо метавонед ба рӯйхати SMS-ҳои басташуда ворид шавед, то бубинед, ки оё SMS бо рамзи тасдиқ дар он рӯйхат шудааст ё не.
Агар ҳа, онро боз кунед ва дубора кӯшиш кунед.
4. Ҳадди санҷиши SMS-и шумо ба ҳадди худ расид.
Лутфан рӯзи дигар дубора кӯшиш кунед ё мувофиқи ёддошт дар саҳифаи воридшавӣ паёмҳои тасдиқро фиристед.
5. Агар шабакаи шумо маҳдуд бошад, VPN метавонад кӯмак кунад.
6. Рақами Kivo-и худро фаъол нигоҳ доред.
Агар шумо аз кишваре, ки SIM-корти шумо ҷойгир аст, тарк кунед, барои дастрас кардани хидмати роуминги байналмилалӣ бо провайдери SIM-корти худ дар тамос шавед.
7. Агар дастгоҳ ба якчанд рақамҳо пайваст бошад, бо сабабҳои амниятӣ дархости рамзи тасдиқ коркард карда намешавад.
Агар мушкилот дар давоми зиёда аз 24 соат ҳал нашавад ва ҳолатҳои дар боло зикршударо истисно кунад,
шумо метавонед ба мо фикру мулоҳизаҳои зеринро ирсол кунед:
'Барои санҷиши иловагии набудани OTP дар тӯли зиёда аз 1 рӯз муроҷиат кунед'.
Шарҳ:
Дар ҳоли ҳозир ман дар материкии Чин дастрас нестам.