सत्यापन कोड प्राप्त करने में असमर्थ
सुरक्षा कारणों से, सत्यापन कोड केवल आपके फ़ोन से अनुरोध प्राप्त होने के बाद एसएमएस/कॉल के माध्यम से भेजा जा सकता है।
यदि आपको अपना सत्यापन कोड प्राप्त करने में समस्या हो रही है, तो इसका कारण यह हो सकता है:
1. नेटवर्क कनेक्शन में समस्या है, इसलिए एसएमएस देरी से भेजा गया।
कृपया बाद में अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें और बेहतर नेटवर्क के साथ सत्यापन कोड का दोबारा अनुरोध करें।
2. एसएमएस/कॉल के लिए अनुमति.
कृपया जांचें कि क्या आपका फ़ोन आपकी फ़ोन सेटिंग में किवो एसएमएस/कॉलिंग की अनुमति देता है।
3. आपके फोन द्वारा एसएमएस/कॉल को ब्लॉक कर दिया गया था।
आप यह देखने के लिए अवरुद्ध एसएमएस सूची दर्ज कर सकते हैं कि सत्यापन कोड वाला कोई एसएमएस वहां दर्ज किया गया है या नहीं।
यदि हाँ, तो इसे अनलॉक करें और पुनः प्रयास करें।
4. आपकी एसएमएस सत्यापन सीमा अपनी सीमा तक पहुंच गई है।
कृपया अगले दिन पुनः प्रयास करें या लॉगिन पृष्ठ पर नोट के अनुसार सत्यापन संदेश भेजें।
5। यदि आपका नेटवर्क सीमित है तो वीपीएन मदद कर सकता है।
6। अपना किवो नंबर सक्रिय रखें।
यदि आप वह देश छोड़ रहे हैं जहां आपका सिम कार्ड स्थित है, तो अंतरराष्ट्रीय रोमिंग सेवा के लिए अपने सिम कार्ड प्रदाता से संपर्क करें।
7। यदि डिवाइस कई नंबरों से जुड़ा हुआ है, तो सुरक्षा कारणों से, सत्यापन कोड अनुरोध संसाधित नहीं किया जाएगा।
यदि समस्या 24 घंटे से अधिक समय तक हल नहीं हुई है और ऊपर उल्लिखित स्थितियों को छोड़कर,
आप हमें नीचे दिखाए अनुसार फीडबैक भेज सकते हैं:
'1 से अधिक के लिए गायब ओटीपी के अतिरिक्त सत्यापन के लिए आवेदन करें दिन'.
नोट:
मैं फिलहाल मुख्य भूमि चीन में उपलब्ध नहीं हूं।