Чат тарихы жоғалып кетті
Чат тарихыңыздың бір бөлігін таба алмасаңыз,
мыналарды тексеріңіз:
1. Жоғалған хабар Жоғалатын хабарды қосқан болсаңыз, сіз бен басқа чатқа қатысушы арасындағы чаттар алдын ала орнатылған таймерден кейін автоматты түрде жойылады.
Жоғалып бара жатқан хабар параметрлерін өзгерту үшін, - Сөйлесу тізіміне чат терезесін енгізіңіз - Жоғарғы оң жақ бұрыштағы [...] түймесін басыңыз - [Жоғалған хабар] тармағын таңдаңыз - Жоғалған хабар таймерін өзгертіңіз немесе бұл мүмкіндікті өшіріңіз.
2. Чат тарихы жойылды. Кейбір жағдайларда басқа чатқа қатысушы олар жіберген хабарларды жойған болуы мүмкін, сондықтан сіз олардың сөйлесу тарихын бұдан былай таба алмауыңыз мүмкін.
3. Тарихты автоматты түрде жою Kivo үш ай бойы чат тарихын сақтайды. Үш айлық сөйлесу тарихы автоматты түрде жойылады.
4. Жүктеп салынған сөйлесу журналы «Тарихты жүктеу үшін басыңыз» белгішесін басуды ұмытып қалсаңыз
, чат тарихыңыз толық көрсетілмеуі мүмкін. Белгішені түртіп, әрекетті қайталаңыз.
5. Қалпына келтірілген тіркелгі Егер сіз тіркелгіңізді жойып, оны қайта жалғастырсаңыз, ол тек профиліңізді, контактілер тізімін, үлкен топтар мен қара тізімді жалғастыра алады.
Чатты және басқа жазбаларды қалпына келтіру мүмкін еместігі өкінішті.
6. Белгісіз кіру Тіркелгіңізге белгісіз кіруге байланысты сөйлесу тарихыңыз жойылған болуы мүмкін.
Тіркелгіңізге бейтаныс құрылғы кіріп жатқанын тексеру үшін басты беттің жоғарғы жағындағы «X құрылғылары онлайн» тармағын табуға болады - бейтаныс құрылғыны алып тастаңыз.
Белгісіз құрылғыны жою үшін:
- Профиль бетіне кіріңіз - Параметрлер - Тіркелгі және қауіпсіздік - Құрылғыны басқару - Белгісіз құрылғыны жою@@KIVOSEP@@7. Қате Мәселе шешілмесе, көмек алу үшін бізге хабарласуыңызға болады
нұсқауларға сәйкес:
- Профиль бетіне кіру - Анықтама және кері байланыс - Төмендегі кері байланыс орталығын басыңыз - Төменгі жағындағы [Журнал жүктеп алу] түймесін қосыңыз - Бізге пікір жіберіңіз.
Ескерту:
1. Көргіңіз келетін сөйлесу журналына қол жеткізу үшін сөйлесу терезесін таба алмасаңыз, контактілер тізімінен контактіні іздеп, оның профиліне контактімен чатты енгізуге болады.
2. Маңызды әңгімені қадағалау үшін сөйлесу терезесін түртіп, оны сөйлесу тізіміне бекітіңіз.
Сақтық көшірме жасау және сөйлесу тарихын қалпына келтіру