चैट इतिहास गायब हो गया है
यदि आपको अपने चैट इतिहास का हिस्सा नहीं मिल रहा है, तो
निम्नलिखित की जाँच करें:
1। गायब होने वाला संदेश यदि आपने गायब होने वाले संदेश को सक्षम किया है, तो प्रीसेट टाइमर समाप्त होने के बाद आपके और अन्य चैट प्रतिभागी के बीच की चैट स्वचालित रूप से हटा दी जाएगी।
गायब होने वाले संदेश सेटिंग्स को बदलने के लिए, - चैट विंडो को अपनी चैट सूची में दर्ज करें - ऊपरी दाएं कोने में [...] बटन पर क्लिक करें - [गायब होने वाले संदेश] का चयन करें - गायब होने वाले संदेश टाइमर को बदलें या इस सुविधा को अक्षम करें।
2। चैट इतिहास हटा दिया गया है. कुछ मामलों में, किसी अन्य चैट प्रतिभागी ने अपने द्वारा भेजे गए संदेशों को हटा दिया होगा, इसलिए अब आप उनका चैट इतिहास नहीं ढूंढ पाएंगे।
3। इतिहास को स्वत: हटाएं किवो चैट इतिहास को तीन महीने तक संग्रहीत करता है। तीन महीने का चैट इतिहास अपने आप गायब हो जाएगा।
4. अपलोड किया गया चैट इतिहास यदि आप "इतिहास लोड करने के लिए टैप करें" आइकन
पर क्लिक करना भूल जाते हैं, तो आपका संपूर्ण चैट इतिहास प्रदर्शित नहीं हो सकता है। आइकन टैप करें और पुनः प्रयास करें।
5। पुनर्प्राप्त खाता यदि आपने कभी अपना खाता हटा दिया है और इसे फिर से शुरू किया है, तो यह केवल आपकी प्रोफ़ाइल, संपर्क सूची, बड़े समूहों और ब्लैकलिस्ट को फिर से शुरू कर सकता है।
यह अफ़सोस की बात है कि चैट और अन्य रिकॉर्ड को पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है।
6. अज्ञात लॉगिन आपके खाते तक अज्ञात पहुंच के कारण आपका चैट इतिहास हटा दिया गया होगा।
यह जांचने के लिए कि क्या कोई अपरिचित डिवाइस आपके खाते में लॉग इन कर रहा है, आप अपने होम पेज के शीर्ष पर "एक्स डिवाइस ऑनलाइन" पा सकते हैं - अपरिचित डिवाइस को हटा दें।
किसी अज्ञात डिवाइस को हटाने के लिए:
- अपने प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर लॉग इन करें - सेटिंग्स - खाता और सुरक्षा - डिवाइस प्रबंधन - अज्ञात डिवाइस हटाएं डिवाइस@@KIVOSEP@@7। त्रुटि यदि समस्या बनी रहती है, तो आप सहायता के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं
निर्देशों के अनुसार:
- अपने प्रोफाइल पेज पर लॉग इन करें - सहायता और फीडबैक - नीचे फीडबैक सेंटर पर क्लिक करें - नीचे [पत्रिका डाउनलोड करें] बटन चालू करें - हमें फीडबैक भेजें।
टिप्पणी:
1. यदि आपको उस चैट इतिहास तक पहुंचने के लिए चैट विंडो नहीं मिल रही है जिसे आप देखना चाहते हैं, तो आप अपनी संपर्क सूची में संपर्क को खोज सकते हैं और उसकी प्रोफ़ाइल में संपर्क के साथ चैट दर्ज कर सकते हैं।
2. किसी महत्वपूर्ण बातचीत पर नज़र रखने के लिए, आप चैट विंडो पर टैप करके उसे अपनी चैट सूची में पिन कर सकते हैं।
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