ჩეთის ისტორია გაქრა
თუ ვერ პოულობთ თქვენი ჩატის ისტორიის ნაწილს,
შეამოწმეთ შემდეგი:
1. გაუჩინარების შეტყობინება თუ ჩართული გაქვთ გაუჩინარების შეტყობინება, თქვენსა და ჩეთის სხვა მონაწილეს შორის ჩეთები ავტომატურად წაიშლება წინასწარ დაყენებული ტაიმერის ვადის გასვლის შემდეგ.
გაქრობის შეტყობინების პარამეტრების შესაცვლელად, - შეიყვანეთ ჩატის ფანჯარა თქვენს ჩეთის სიაში - დააწკაპუნეთ [...] ღილაკზე ზედა მარჯვენა კუთხეში - აირჩიეთ [Disappeing] გაუჩინარების დრო - Changer. თვისება.
2. ჩეთის ისტორია წაიშალა. ზოგიერთ შემთხვევაში, ჩეთის სხვა მონაწილემ შესაძლოა წაშალა მის მიერ გაგზავნილი შეტყობინებები, ასე რომ თქვენ ვეღარ შეძლებთ მათი ჩატის ისტორიას.
3. ისტორიის ავტომატური წაშლა Kivo ინახავს ჩეთის ისტორიას სამი თვის განმავლობაში. სამთვიანი ჩატის ისტორია ავტომატურად გაქრება.
4. ატვირთული ჩატის ისტორია თუ დაგავიწყდათ დააწკაპუნოთ „შეეხეთ ისტორიის ჩასატვირთად“ ხატულაზე
, თქვენი ჩეთის მთელი ისტორია შეიძლება არ იყოს ნაჩვენები. შეეხეთ ხატულას და სცადეთ ხელახლა.
5. აღდგენილი ანგარიში თუ თქვენ ოდესმე წაშალეთ თქვენი ანგარიში და განაახლეთ იგი, მას შეუძლია განაახლოს მხოლოდ თქვენი პროფილი, კონტაქტების სია, დიდი ჯგუფები და შავი სია.
სამწუხაროა, რომ ჩატის და სხვა ჩანაწერების აღდგენა შეუძლებელია.
6. უცნობი შესვლა თქვენი ჩატის ისტორია შესაძლოა წაიშალა თქვენს ანგარიშზე უცნობი წვდომის გამო.
იმის შესამოწმებლად, არის თუ არა თქვენს ანგარიშში შესული უცნობი მოწყობილობა, შეგიძლიათ იპოვოთ "X მოწყობილობები ონლაინ" თქვენი საწყისი გვერდის ზედა ნაწილში - წაშალეთ უცნობი მოწყობილობა.
უცნობი მოწყობილობის ამოსაღებად:
- შედით თქვენი პროფილის გვერდზე - პარამეტრები - ანგარიში და უსაფრთხოება - მოწყობილობის მართვა - წაშალეთ უცნობი მოწყობილობის მოწყობილობა@@KIVOSEP@@7. შეცდომა თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ დახმარებისთვის
ინსტრუქციის მიხედვით:
- შედით თქვენი პროფილის გვერდზე - დახმარება და გამოხმაურება - დააწკაპუნეთ გამოხმაურების ცენტრზე ქვემოთ - ჩართეთ ქვედა [ჟურნალის ჩამოტვირთვა] ღილაკი - გამოგვიგზავნეთ გამოხმაურება.
შენიშვნა:
1. თუ ვერ პოულობთ ჩატის ფანჯარას ჩეთის ისტორიაზე წვდომისთვის, რომლის ნახვაც გსურთ, შეგიძლიათ მოძებნოთ კონტაქტი თქვენს კონტაქტების სიაში და შეიყვანოთ ჩატი კონტაქტთან მის პროფილში.
2. მნიშვნელოვანი საუბრის თვალყურის დევნებისთვის, შეგიძლიათ შეეხოთ ჩეთის ფანჯარას, რომ ჩაამაგროთ იგი თქვენს ჩეთის სიაში.
სარეზერვო ასლის შექმნა და ჩეთის ისტორიის აღდგენა