error de red
Resuelva el problema de la siguiente manera:
1. Reinicie su teléfono
2. Vaya a la tienda de aplicaciones para actualizar Kivo a la última versión
3. Reinicie su teléfono Wi-Fi ① Android:
Abra la configuración de su teléfono \u003e WLAN \u003e Reiniciar WLAN ② IOS:
Abra la configuración de su teléfono \u003e Wi-Fi \u003e Reinicie Wi-Fi. Si su Wi-Fi conectado es inestable, intente conectarse a una red Wi-Fi diferente. O verifique si la red Wi-Fi está bien.
Si hay algún problema, comuníquese con su proveedor de servicios de red para obtener soporte técnico.
4. Reiniciar datos móviles ①Android:
Abra la Configuración de su teléfono \u003e Red móvil \u003e Reiniciar datos móviles ② IOS:
Abra la Configuración de su teléfono \u003e Celular \u003e Reiniciar datos móviles
5. Reinicie la conexión de red de Kivo ① Android:
Abra la configuración del teléfono \u003e Aplicaciones \u003e Seleccione Kivo \u003e Uso de datos \u003e Reinicie los datos móviles y WLAN ② IOS:
Abra la configuración del teléfono \u003e Seleccione Kivo de la lista de aplicaciones \u003e Reinicie los datos móviles
6. Confirme si todavía hay fondos en la cuenta de su teléfono móvil.
Si el pago está vencido, la red se desconectará. Debe recargar su cuenta antes de poder continuar usando la red móvil.
7. En regiones donde se requiere una VPN para iniciar sesión, no podemos admitir estas configuraciones.
Primero debe comprar un paquete VPN de su proveedor de servicios.