Ağ hatası
Sorunu şu şekilde çözün:
1. Telefonunuzu yeniden başlatın
2. Kivo'yu en son sürüm
3'e güncellemek için uygulama mağazasına gidin. Telefonunuzu yeniden başlatın Wi-Fi ① Android:
Telefonunuzun ayarlarını açın \u003e WLAN \u003e WLAN'ı yeniden başlatın ② IOS:
Telefonunuzun ayarlarını açın \u003e Wi-Fi \u003e Wi-Fi'yi yeniden başlatın. Bağlı Wi-Fi'niz kararsızsa farklı bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin. Veya Wi-Fi ağının sorun olup olmadığını kontrol edin.
Bir sorun varsa, lütfen teknik destek için ağ servis sağlayıcınıza başvurun.
4. Mobil verileri yeniden başlatın ①Android:
Telefonunuzun Ayarlar \u003e Mobil Ağ \u003e Hücresel Veriyi Yeniden Başlat'ı açın ② IOS:
Telefonunuzun Ayarlar \u003e Hücresel \u003e Hücresel Veriyi Yeniden Başlat'ı açın
5. Kivo ağ bağlantısını yeniden başlatın ① Android:
Telefon ayarlarını açın \u003e Uygulamalar \u003e Kivo'yu seçin \u003e Veri kullanımı \u003e Mobil verileri ve WLAN'ı yeniden başlatın ② IOS:
Telefon ayarlarını açın \u003e Uygulama listesinden Kivo'yu seçin \u003e Hücresel verileri yeniden başlatın
6. Cep telefonu hesabınızda hâlâ para olup olmadığını doğrulayın.
Ödemenin vadesi geçmişse ağ bağlantısı kesilecektir. Mobil ağı kullanmaya devam edebilmeniz için önce hesabınıza yükleme yapmanız gerekir.
7. Giriş için VPN'in gerekli olduğu bölgelerde bu ayarları destekleyemiyoruz.
Öncelikle servis sağlayıcınızdan bir VPN paketi satın almalısınız.