Erro de rede
Resolva o problema da seguinte forma:
1. Reinicie seu telefone
2. Vá para a app store para atualizar o Kivo para a versão mais recente
3. Reinicie seu telefone Wi-Fi ① Android:
Abra as configurações do seu telefone \u003e WLAN \u003e Reiniciar WLAN ② IOS:
Abra as configurações do seu telefone \u003e Wi-Fi \u003e Reinicialize o Wi-Fi. Se o seu Wi-Fi conectado estiver instável, tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente. Ou verifique se a rede Wi-Fi está OK.
Se houver algum problema, entre em contato com seu provedor de serviços de rede para obter suporte técnico.
4. Reinicie os dados móveis ①Android:
Abra as configurações do seu telefone \u003e Rede móvel \u003e Reiniciar dados celulares ② IOS:
Abra as configurações do seu telefone \u003e Celular \u003e Reiniciar dados celulares
5. Reinicie a conexão de rede Kivo ① Android:
Abra as configurações do telefone \u003e Aplicativos \u003e Selecione Kivo \u003e Uso de dados \u003e Reiniciar dados móveis e WLAN ② IOS:
Abra as configurações do telefone \u003e Selecione Kivo na lista de aplicativos \u003e Reiniciar dados celulares
6. Confirme se ainda há fundos na sua conta de celular.
Se o pagamento estiver vencido, a rede será desconectada. Você precisa recarregar sua conta antes de continuar usando a rede móvel.
7. Em regiões onde uma VPN é necessária para login, não podemos oferecer suporte a essas configurações.
Você deve primeiro adquirir um pacote VPN de seu provedor de serviços.