Netzwerkfehler
Beheben Sie das Problem wie folgt:
1. Starten Sie Ihr Telefon neu
2. Gehen Sie zum App Store, um Kivo auf die neueste Version zu aktualisieren
3. Starten Sie das WLAN Ihres Telefons neu ① Android:
Öffnen Sie Ihre Telefoneinstellungen \u003e WLAN \u003e WLAN neu starten ② IOS:
Öffnen Sie Ihre Telefoneinstellungen \u003e WLAN \u003e Starten Sie WLAN neu. Wenn Ihr verbundenes WLAN instabil ist, versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen. Oder prüfen Sie, ob das Wi-Fi-Netzwerk in Ordnung ist.
Wenn ein Problem auftritt, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzwerkdienstanbieter für technischen Support.
4. Mobile Daten neu starten ①Android:
Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons \u003e Mobilfunknetz \u003e Mobilfunkdaten neu starten ② IOS:
Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons \u003e Mobilfunk \u003e Mobilfunkdaten neu starten
5. Kivo-Netzwerkverbindung neu starten ① Android:
Telefoneinstellungen öffnen \u003e Anwendungen \u003e Kivo auswählen \u003e Datennutzung \u003e Mobile Daten und WLAN neu starten ② IOS:
Telefoneinstellungen öffnen \u003e Kivo aus der Anwendungsliste auswählen \u003e Mobilfunkdaten neu starten
6. Bestätigen Sie, ob noch Guthaben auf Ihrem Mobiltelefonkonto vorhanden ist.
Wenn die Zahlung überfällig ist, wird die Verbindung zum Netzwerk getrennt. Sie müssen Ihr Konto aufladen, bevor Sie das Mobilfunknetz weiter nutzen können.
7. In Regionen, in denen für die Anmeldung ein VPN erforderlich ist, können wir diese Einstellungen nicht unterstützen.
Sie müssen zunächst ein VPN-Paket von Ihrem Dienstanbieter erwerben.