Памылка сеткі
Ухіліце непаладку наступным чынам:
1. Перазагрузіце тэлефон
2. Зайдзіце ў краму прыкладанняў, каб абнавіць Kivo да апошняй версіі
3. Перазагрузіце тэлефон Wi-Fi ① Android:
Адкрыйце настройкі тэлефона \u003e WLAN \u003e Перазагрузіць WLAN ② IOS:
Адкрыйце настройкі тэлефона \u003e Wi-Fi \u003e Перазагрузіце Wi-Fi. Калі падключаны Wi-Fi працуе нестабільна, паспрабуйце падключыцца да іншай сеткі Wi-Fi. Або праверце, ці ў парадку сетка Wi-Fi.
Калі ўзнікла праблема, звярніцеся ў службу падтрымкі пастаўшчык сеткавых паслуг па тэхнічным абслугоўванні.
4. Перазапусціць мабільныя дадзеныя ① Android:
Адкрыйце «Настройкі» вашага тэлефона \u003e Мабільная сетка \u003e Перазапусціць мабільныя дадзеныя ② IOS:
Адкрыйце «Настройкі» вашага тэлефона \u003e «Сотавая сувязь» \u003e «Перазапусціць сотавыя дадзеныя»
5. Перазапусціце сеткавае злучэнне Kivo ① Android:
Адкрыйце настройкі тэлефона \u003e Прыкладанні \u003e Абярыце Kivo \u003e Выкарыстанне дадзеных \u003e Перазапусціць мабільныя дадзеныя і WLAN ② IOS:
Адкрыйце настройкі тэлефона \u003e Абярыце Kivo у спісе прыкладанняў \u003e Перазапусціце сотавыя дадзеныя
6. Пацвердзіце, ці ёсць яшчэ сродкі на рахунку вашага мабільнага тэлефона.
Калі аплата запазычаная, сетка будзе адключаная. Вам неабходна папоўніць рахунак, перш чым вы зможаце працягнуць карыстацца мабільнай сеткай.
7. У рэгіёнах, дзе для ўваходу ў сістэму патрабуецца VPN, мы не можам забяспечыць падтрымку гэтых налад.
Вам неабходна спачатку набыць пакет VPN у пастаўшчыка паслуг.