خطأ في الشبكة
حل المشكلة كما يلي:
1. أعد تشغيل هاتفك
2. انتقل إلى متجر التطبيقات لتحديث Kivo إلى الإصدار الأحدث
3. أعد تشغيل Wi-Fi بهاتفك ① Android:
افتح إعدادات هاتفك \u003e WLAN \u003e إعادة تشغيل WLAN ② IOS:
افتح إعدادات هاتفك \u003e Wi-Fi \u003e أعد تشغيل Wi-Fi. إذا كانت شبكة Wi-Fi المتصلة غير مستقرة، فحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة. أو تحقق مما إذا كانت شبكة Wi-Fi على ما يرام.
إذا كانت هناك مشكلة، يرجى الاتصال بمزود خدمة الشبكة للحصول على الدعم الفني.
4. إعادة تشغيل بيانات الجوال ①Android:
افتح إعدادات هاتفك \u003e شبكة الهاتف المحمول \u003e إعادة تشغيل البيانات الخلوية ② IOS:
افتح إعدادات هاتفك\u003eخلوي\u003eإعادة تشغيل البيانات الخلوية
5. أعد تشغيل اتصال شبكة Kivo ① Android:
افتح إعدادات الهاتف \u003e التطبيقات \u003e حدد Kivo \u003e استخدام البيانات \u003e أعد تشغيل بيانات الهاتف المحمول وWLAN ② IOS:
افتح إعدادات الهاتف \u003e حدد Kivo من قائمة التطبيقات \u003e أعد تشغيل البيانات الخلوية
6. قم بتأكيد ما إذا كانت لا تزال هناك أموال في حساب هاتفك المحمول.
إذا تأخر الدفع، فسيتم قطع اتصال الشبكة. تحتاج إلى تعبئة حسابك قبل أن تتمكن من الاستمرار في استخدام شبكة الهاتف المحمول.
7. في المناطق التي تتطلب VPN لتسجيل الدخول، لا يمكننا دعم هذه الإعدادات.
يجب عليك أولاً شراء حزمة VPN من مزود الخدمة الخاص بك.