Não consigo publicar minha história (sem proibição e sem restrições online)
Aqui estão as possíveis razões para a impossibilidade de publicar
histórias:
1. Conexão de rede instável.
Por favor, conecte-se a uma rede mais confiável e tente novamente.
2. Tamanho incorreto de vídeo/imagem/música.
Recomendamos colocar pequenos arquivos de mídia na história.
3. Se o problema persistir, entre em contato conosco para obter assistência.
①Problema de vídeo/música:
Envie a mensagem do problema, código do país, número de telefone e arquivo de vídeo/música original com o assunto [Falha ao carregar a história] para nosso e-mail Feedback@Kivo.im.
②Imagem:
Conte-nos sobre o problema e forneça o
os seguintes detalhes:
a. Capturas de tela do episódio.
b. Data e hora em que você encontrou esse problema.
c. Relate o problema e ative o "Log de download" conforme abaixo:
- Faça login em [Me] e selecione [Ajuda e feedback] - Clique em [Central de comentários] na parte inferior - [Feedback] - Selecione [Histórico] - Descreva seu problema - Ative [Log de download] e envie O registro é apenas para fins de revisão técnica e expira após 3 dias. Por favor, fique tranquilo.
Obrigado por seu apoio contínuo.