No puedo publicar mi historia (sin prohibición y sin restricciones en línea)
Estas son las posibles razones de la imposibilidad de publicar
historias:
1. Conexión de red inestable.
Conéctese a una red más confiable e inténtelo nuevamente.
2. Tamaño de video/imagen/música incorrecto.
Recomendamos colocar archivos multimedia pequeños en la historia.
3. Si el problema persiste, comuníquese con nosotros para obtener ayuda.
①Problema de video/música:
Envíe el mensaje del problema, código de país, número de teléfono y archivo de video/música original con el asunto [Error al cargar la historia] a nuestro correo electrónico Feedback@Kivo.im.
②Imagen:
Cuéntenos sobre el problema y proporcione el
los siguientes detalles:
a. Capturas de pantalla del episodio.
b. Fecha y hora en que encontró este problema.
c. Informe el problema y habilite "Descargar registro" como se muestra a continuación:
- Inicie sesión en [Yo] y seleccione [Ayuda y comentarios] - Haga clic en [Centro de comentarios] en la parte inferior - [Comentarios] - Seleccione [Historial] - Describa su problema - Habilite [Descargar registro] y envíe El registro es solo para fines de revisión técnica y caduca después de 3 días. Descanse tranquilo.
Gracias por su continuo apoyo.