Не могу опубликовать свою историю (без бана и без ограничений в сети)
Вот возможные причины невозможности публикации
историй:
1. Нестабильное сетевое соединение.
Пожалуйста, подключитесь к более надежной сети и повторите попытку.
2. Неправильный размер видео/изображения/музыки.
Рекомендуем размещать в истории медиафайлы небольшого размера.
3. Если проблема не устранена, свяжитесь с нами для помощи.
①Проблема с видео/музыкой:
Отправьте сообщение о проблеме, код страны, номер телефона и исходный видео/музыкальный файл с темой [Не удалось загрузить историю] на нашу электронную почту Feedback@Kivo.im.
②Изображение:
Сообщите нам о проблеме и предоставьте the
следующие детали:
a. Скриншоты выпуска.
b. Дата и время, когда вы столкнулись с этой проблемой.
c. Сообщите о проблеме и включите «Загрузить журнал», как указано ниже:
- Войдите на страницу [Me] и выберите [Помощь и обратная связь] - Нажмите [Центр отзывов] внизу - [Обратная связь] - Выберите [История] - Опишите свою проблему - Включите [Загрузить журнал] и отправьте Журнал предназначен только для технической проверки, срок его действия истекает через 3 дня. Пожалуйста, успокойтесь.
Спасибо за вашу постоянную поддержку.