لا أستطيع نشر قصتي (بدون حظر وبدون قيود على الإنترنت)
فيما يلي الأسباب المحتملة لاستحالة النشر
قصص:
1. اتصال شبكة غير مستقر.
يرجى الاتصال بشبكة أكثر موثوقية والمحاولة مرة أخرى.
2. حجم الفيديو/الصورة/الموسيقى غير صحيح.
نوصي بوضع ملفات وسائط صغيرة في القصة.
3. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
①مشكلة الفيديو/الموسيقى:
أرسل رسالة المشكلة ورمز البلد ورقم الهاتف وملف الفيديو/الموسيقى الأصلي مع الموضوع [فشل تحميل القصة] إلى بريدنا الإلكتروني Feedback@Kivo.im.
②الصورة:
أخبرنا عن المشكلة وقدم لنا
التفاصيل التالية:
a. لقطات من الحلقة.
ب. التاريخ والوقت الذي واجهت فيه هذه المشكلة.
c. أبلغ عن المشكلة وقم بتمكين "سجل التنزيل" على النحو التالي:
- قم بتسجيل الدخول إلى [أنا] وحدد [المساعدة والتعليقات] - انقر فوق [مركز الملاحظات] في الأسفل - [تعليقات] - حدد [السجل] - قم بوصف مشكلتك - قم بتمكين [سجل التنزيل] وأرسل السجل لأغراض المراجعة الفنية فقط وتنتهي صلاحيته بعد 3 أيام. يرجى الراحة.
شكرًا لك على دعمك المستمر.