Kivo-ს ჩამოტვირთვა/ინსტალაცია ვერ მოხერხდა
თუ არ შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ან დააინსტალიროთ Kivo, შეამოწმეთ
შემდეგი:
1. ქსელის კავშირი დარწმუნდით, რომ გაქვთ ძლიერი ქსელური კავშირი.
რეკომენდებულია, თუ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Wi-Fi ქსელს.
თუ არ გაქვთ წვდომა Wi-Fi-ზე, დარწმუნდით, რომ გაქვთ ძლიერი მობილური ქსელის კავშირი.
რეგიონებში შეზღუდული ქსელის წვდომით (მაგალითად, თურქმენეთი, ირანი), სცადეთ ხელახლა VPN კავშირით.
2. შესანახი სივრცე თუ არ გაქვთ საკმარისი საცავი თქვენს მოწყობილობაზე, ამან შეიძლება ხელი შეგიშალოთ აპების ჩამოტვირთვასა და ინსტალაციაში.
*თქვენს მოწყობილობას არ აქვს საკმარისი ადგილი, თუ:
ა. თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას, რომ არ არის საკმარისი შენახვის ადგილი.
b. თქვენს მოწყობილობაზე ხელმისაწვდომია 1 გბ-ზე ნაკლები მეხსიერება.
3. სისტემის განახლება თუ თქვენს მოწყობილობას აქვს Android 2.2 ან უფრო ადრეული ვერსია, შესაძლოა Google Play-მ არ იმუშაოს გამართულად და ვერ შეძლოთ Kivo-ს ჩამოტვირთვა.
Android სისტემის განახლებების შესამოწმებლად:
a. გადადით თქვენს ტელეფონზე [პარამეტრები]-[სისტემა]-[მოწინავე]-[სისტემის განახლება].
b. მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს განახლებების ჩამოსატვირთად ან ინსტალაციისთვის.
დამატებითი ინფორმაცია: https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl\u003den
4. ჩამოტვირთვების წაშლა თუ უკვე დააინსტალირეთ Kivo და ჯერ კიდევ გაქვთ Kivo apk ფაილი თქვენს მოწყობილობაზე, შეგიძლიათ წაშალოთ იგი და სცადოთ ხელახლა ჩამოტვირთვა.
5. თავსებადობა. მოერიდეთ უცნობი Kivo apk ფაილის ინსტალაციას, რომელიც მოწოდებულია არაოფიციალური პლატფორმის ან მესამე მხარის მიერ.