فشل تنزيل/تثبيت Kivo
إذا لم تتمكن من تنزيل Kivo أو تثبيته، فيرجى التحقق من
ما يلي:
1. اتصال الشبكة تأكد من أن لديك اتصال شبكة قوي.
يوصى به إذا كان بإمكانك الاتصال بشبكة Wi-Fi.
إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى Wi-Fi، فتأكد من أن لديك اتصال شبكة محمول قوي.
بالنسبة للمناطق ذات الوصول المحدود إلى الشبكة (مثل تركمانستان وإيران)، حاول مرة أخرى باستخدام اتصال VPN.
2. مساحة التخزين إذا لم تكن هناك مساحة كافية على جهازك، فقد يمنعك ذلك من تنزيل التطبيقات وتثبيتها.
*لا توجد مساحة كافية على جهازك إذا:
أ. ستتلقى إشعارًا بعدم وجود مساحة تخزين كافية.
b. هناك أقل من 1 غيغابايت من الذاكرة المتوفرة على جهازك.
3. تحديث النظام إذا كان جهازك يعمل بنظام التشغيل Android 2.2 أو إصدار أقدم، فقد لا يعمل Google Play بشكل صحيح وقد لا تتمكن من تنزيل Kivo.
للتحقق من تحديثات نظام Android:
a. انتقل إلى هاتفك [الإعدادات]-[النظام]-[متقدم]-[تحديث النظام].
b. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديثات أو تثبيتها.
مزيد من التفاصيل: https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl\u003dar
4. إزالة التنزيلات إذا قمت بالفعل بتثبيت Kivo ولا يزال لديك ملف Kivo apk على جهازك، فيمكنك حذفه ومحاولة التنزيل مرة أخرى.
5. التوافق. تجنب تثبيت ملف APK غير معروف Kivo المقدم من منصة غير رسمية أو طرف ثالث.