Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo KIVO.BY («KIVO», «nosotros», «nuestro») recopila, usa, almacena y protege tu información cuando utilizas nuestra aplicación de mensajería, el sitio web y los servicios relacionados.

Al usar KIVO, aceptas los términos de esta Política de privacidad.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

2.1 Información de la cuenta

• Número de teléfono o correo electrónico
• Nombre de usuario y datos del perfil

Identificadores del dispositivo

2.2 Datos de uso

• Datos de registro (dirección IP, tipo de dispositivo, SO, versión de la app)

Datos de interacción (funciones usadas, marcas de actividad)

2.3 Datos de comunicaciones

• Mensajes y contenido compartido (procesados para la entrega)
• Metadatos (remitente, destinatario, marcas de tiempo)

No garantizamos cifrado de extremo a extremo salvo que se indique expresamente.

3. Cómo usamos la información

Usamos tus datos para:

• Proporcionar y mantener el Servicio
• Entregar mensajes y contenido
• Mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario
• Prevenir fraude, abuso y actividad ilegal

Cumplir obligaciones legales

4. Almacenamiento y conservación de datos

• Los datos pueden almacenarse en servidores seguros en distintas jurisdicciones
• Conservamos los datos el tiempo necesario para el funcionamiento del servicio y el cumplimiento legal
• Podemos eliminar o anonimizar datos a nuestra discreción

No garantizamos almacenamiento permanente ni recuperación de datos.

5. Compartición de datos

Podemos compartir datos con:

5.1 Proveedores de servicios

• Proveedores de alojamiento
• Socios de infraestructura

Servicios de seguridad y analítica

5.2 Autoridades legales

Si lo exige la ley, un reglamento o un proceso legal

5.3 Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Seguridad

• Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos.

Sin embargo:

• Ningún sistema es 100 % seguro
• No garantizamos protección absoluta

Usas el Servicio bajo tu propio riesgo

7. Transferencias internacionales de datos

• Tus datos pueden transferirse y procesarse en distintos países.

Al usar KIVO, consientes dichas transferencias.

8. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos
• Solicitar corrección
• Solicitar supresión
• Restringir el tratamiento

Las solicitudes pueden enviarse a: support@kivo.by

9. Privacidad de menores

• KIVO no está destinado a usuarios menores de 18 años.

No recopilamos datos de menores a sabiendas.

10. Servicios de terceros

• KIVO puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros.

No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

11. Descargo por pérdida de datos

No somos responsables de:

• Pérdida de mensajes
• Pérdida de archivos o medios
• Acceso no autorizado por negligencia del usuario

Mantén tus propias copias de seguridad si es necesario.

12. Cambios en esta política

• Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento.

El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la versión actualizada.

13. Contacto

• KIVO.BY
• Correo: support@kivo.by

Sitio web: https://kivo.by