गोपनीयता नीति
1. परिचय
यह गोपनीयता नीति बताती है कि KIVO.BY («KIVO», «हम», «हमारा») हमारे मैसेजिंग ऐप्लिकेशन, वेबसाइट और संबंधित सेवाओं का उपयोग करते समय आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करती है।
KIVO का उपयोग करके आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत होते हैं।
2. जो जानकारी हम एकत्र करते हैं
हम निम्न प्रकार का डेटा एकत्र कर सकते हैं:
2.1 खाता जानकारी
- फ़ोन नंबर या ईमेल
- उपयोगकर्ता नाम और प्रोफ़ाइल विवरण
डिवाइस पहचानकर्ता
2.2 उपयोग डेटा
- लॉग डेटा (IP पता, डिवाइस प्रकार, OS, ऐप संस्करण)
इंटरैक्शन डेटा (उपयोग की गई सुविधाएँ, गतिविधि समय)
2.3 संचार डेटा
- संदेश और साझा सामग्री (वितरण के लिए प्रोसेस)
- मेटाडेटा (प्रेषक, प्राप्तकर्ता, समय)
हम अंत-से-अंत एन्क्रिप्शन की गारंटी नहीं देते जब तक स्पष्ट रूप से न कहा जाए।
3. जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपके डेटा का उपयोग करते हैं:
- सेवा प्रदान करने और बनाए रखने के लिए
- संदेश और सामग्री वितरित करने के लिए
- प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर करने के लिए
- धोखाधड़ी, दुरुपयोग और अवैध गतिविधि रोकने के लिए
कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए
4. डेटा संग्रहण और प्रतिधारण
- डेटा विभिन्न क्षेत्राधिकारों में सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत हो सकता है
- हम सेवा संचालन और कानूनी अनुपालन के लिए आवश्यक समय तक डेटा रखते हैं
- हम अपने विवेक पर डेटा हटा या अनाम कर सकते हैं
हम स्थायी संग्रहण या डेटा पुनर्प्राप्ति की गारंटी नहीं देते।
5. डेटा साझाकरण
हम डेटा के साथ साझा कर सकते हैं:
5.1 सेवा प्रदाता
- होस्टिंग प्रदाता
- अवसंरचना साझेदार
सुरक्षा और विश्लेषण सेवाएँ
5.2 कानूनी प्राधिकरण
यदि कानून, नियम या कानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक हो
5.3 व्यावसायिक हस्तांतरण
विलय, अधिग्रहण या संपत्ति बिक्री के मामले में
6. सुरक्षा
- हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं।
हालाँकि:
- कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है
- हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं देते
आप सेवा अपने जोखिम पर उपयोग करते हैं
7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
- आपका डेटा विभिन्न देशों में स्थानांतरित और प्रोसेस किया जा सकता है।
KIVO का उपयोग करके आप ऐसे स्थानांतरणों को सहमति देते हैं।
8. आपके अधिकार
आपके क्षेत्राधिकार के अनुसार आपके पास अधिकार हो सकते हैं:
- अपने डेटा तक पहुँच
- सुधार का अनुरोध
- हटाने का अनुरोध
- प्रसंस्करण सीमित करना
अनुरोध भेजें: support@kivo.by
9. बच्चों की गोपनीयता
- KIVO 18 वर्ष से कम उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं है।
हम जानबूझकर नाबालिगों से डेटा एकत्र नहीं करते।
10. तृतीय-पक्ष सेवाएँ
- KIVO में तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिंक या एकीकरण हो सकते हैं।
हम उनकी गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
11. डेटा हानि अस्वीकरण
हम जिम्मेदार नहीं हैं:
- संदेशों की हानि के लिए
- फ़ाइलों या मीडिया की हानि के लिए
- उपयोगकर्ता लापरवाही से अनधिकृत पहुँच के लिए
आवश्यकता हो तो अपना बैकअप रखें।
12. इस नीति में परिवर्तन
- हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।
सेवा का निरंतर उपयोग अपडेट किए गए संस्करण की स्वीकृति माना जाता है।
13. संपर्क जानकारी
- KIVO.BY
- ईमेल: support@kivo.by
वेबसाइट: https://kivo.by