Aumento do consumo de dados móveis
Compreendemos suas preocupações sobre o consumo de dados.
O uso frequente dos seguintes recursos na rede móvel pode resultar em alto
consumo de dados móveis:
1. Faça chamadas de áudio/vídeo na rede móvel;
2. Faça login no VoiceRoom pela primeira vez (baixar presentes requer muitos dados);
3. Compartilhe e receba vídeos e imagens com mais frequência no bate-papo privado ou no histórico.
Você pode desativar o salvamento automático de itens de mídia em sua página de perfil - Configurações - Armazenamento e dados - "Salvar automaticamente após receber/enviar".
Para nos ajudar a entender melhor sua preocupação, você também pode relatar seu problema para obter assistência na [Central de comentários].
Por favor, inclua capturas de tela mostrando seu uso de dados e respostas às seguintes perguntas. em
sua avaliação:
1. Qual recurso você acha que levou ao alto consumo de dados?
2. Havia outros aplicativos em execução em segundo plano ao mesmo tempo?
3. O aumento no consumo de dados ocorreu desde a última atualização do Kivo ou está em andamento?
*Ative o botão "Carregar Log" em sua análise. Isso nos ajudará a estudar seu problema e oferecer melhores soluções.
Para ajudá-lo a economizar no uso de dados móveis, nós
recomendamos:
1. Faça chamadas de áudio/vídeo quando conectado a uma rede Wi-Fi.
2. Ative o modo de dados baixos em [Configurações] - [Armazenamento e dados] - [Modo de dados baixos].
Nota:
1. Infelizmente, esse recurso ainda não é compatível com dispositivos iOS.
2. O modo de baixo tráfego não oferece suporte a videochamadas.