زيادة استهلاك البيانات المتنقلة
نحن نتفهم مخاوفك بشأن استهلاك البيانات.
قد يؤدي الاستخدام المتكرر للميزات التالية على شبكة الهاتف المحمول إلى ارتفاع
استهلاك بيانات الهاتف المحمول:
1. إجراء مكالمات صوتية/مرئية على شبكة الهاتف المحمول؛
2. قم بتسجيل الدخول إلى VoiceRoom لأول مرة (يتطلب تنزيل الهدايا الكثير من البيانات)؛
3. يمكنك مشاركة واستقبال مقاطع الفيديو والصور في كثير من الأحيان في الدردشة الخاصة أو السجل.
يمكنك تعطيل الحفظ التلقائي لعناصر الوسائط على صفحة ملفك الشخصي - الإعدادات - التخزين والبيانات - "الحفظ التلقائي بعد الاستلام/الإرسال".
لمساعدتنا على فهم مخاوفك بشكل أفضل، يمكنك أيضًا الإبلاغ عن مشكلتك إلينا للحصول على المساعدة في [مركز الملاحظات].
يرجى تضمين لقطات شاشة توضح استخدامك للبيانات والإجابات على الأسئلة التالية. في
مراجعتك:
1. ما هي الميزة التي تعتقد أنها أدت إلى ارتفاع استهلاك البيانات؟
2. هل كانت هناك تطبيقات أخرى تعمل في الخلفية في نفس الوقت؟
3. هل حدث زيادة في استهلاك البيانات منذ آخر تحديث لـ Kivo أم أن هذا الأمر مستمر؟
*قم بتشغيل مفتاح "Load Log" في المراجعة الخاصة بك. سيساعدنا هذا في دراسة مشكلتك وتقديم حلول أفضل.
لمساعدتك على توفير استخدام بيانات الهاتف المحمول، نوصي
بـ:
1. قم بإجراء مكالمات صوتية/مرئية عند الاتصال بشبكة Wi-Fi.
2. تمكين وضع البيانات المنخفضة في [الإعدادات] - [التخزين والبيانات] - [وضع البيانات المنخفضة].
ملاحظة:
1. لسوء الحظ، هذه الميزة غير مدعومة حتى الآن على أجهزة iOS.
2. وضع حركة المرور المنخفضة لا يدعم مكالمات الفيديو.