Mayor consumo de datos móviles
Entendemos sus inquietudes sobre el consumo de datos.
El uso frecuente de las siguientes funciones en la red móvil puede resultar en un alto
consumo de datos móviles:
1. Realizar llamadas de audio/vídeo en la red móvil;
2. Inicie sesión en VoiceRoom por primera vez (la descarga de regalos requiere muchos datos);
3. Comparta y reciba videos e imágenes con más frecuencia en el chat privado o en el historial.
Puede desactivar el guardado automático de elementos multimedia en su página de perfil - Configuración - Almacenamiento y datos - "Guardar automáticamente después de recibir/enviar".
Para ayudarnos a comprender mejor su inquietud, también puede informarnos su problema para obtener ayuda en el [Centro de comentarios].
Por favor, incluya capturas de pantalla que muestren su uso de datos y las respuestas a las siguientes preguntas. en
tu reseña:
1. ¿Qué característica crees que provocó un alto consumo de datos?
2. ¿Había otras aplicaciones ejecutándose en segundo plano al mismo tiempo?
3. ¿Se ha producido un mayor consumo de datos desde la última actualización de Kivo o ha continuado?
*Active la opción "Cargar registro" en su revisión. Esto nos ayudará a estudiar su problema y ofrecer mejores soluciones.
Para ayudarle a ahorrar en el uso de datos móviles,
recomendamos:
1. Realice llamadas de audio/vídeo cuando esté conectado a una red Wi-Fi.
2. Habilite el modo de datos bajos en [Configuración] - [Almacenamiento y datos] - [Modo de datos bajos].
Nota:
1. Lamentablemente, esta función aún no es compatible con dispositivos iOS.
2. El modo de tráfico bajo no admite videollamadas.