A tela fica em branco durante uma chamada
Em alguns dispositivos, a tela pode desligar devido ao sensor de proximidade se a parte superior do telefone for bloqueada por uma mão, uma capa ou uma película espessa.
Tente remover a proteção interferente e não coloque o dispositivo muito perto do ouvido na hora errada. Caso o comportamento não mude, vale esclarecer se isso acontece apenas nas chamadas de voz ou também nas videochamadas.