कॉल के दौरान स्क्रीन खाली हो जाती है
कुछ डिवाइसों पर, अगर फोन का ऊपरी हिस्सा हाथ, केस या मोटी फिल्म से अवरुद्ध हो जाता है, तो निकटता सेंसर के कारण स्क्रीन बंद हो सकती है।
हस्तक्षेप करने वाली सुरक्षा को हटाने का प्रयास करें और गलत समय पर डिवाइस को अपने कान के बहुत करीब न लाएं। यदि व्यवहार नहीं बदलता है, तो यह स्पष्ट करना उचित है कि क्या ऐसा केवल वॉयस कॉल में होता है या वीडियो कॉल में भी होता है।