Ինչպե՞ս հաղորդել Kivo ալիքի մասին:
Kivo ալիքի մասին հաղորդելու համար կարող եք հետևել հետևյալ
քայլերին՝
1: Բացեք Kivo հավելվածը ձեր սարքում և նավարկեք դեպի այն ալիքը, որը ցանկանում եք հաղորդել:
2: Երբ դուք ալիքում եք, փնտրեք երեք կետանոց ցանկի պատկերակը կամ կարգավորումների պատկերակը, որը սովորաբար գտնվում է էկրանի վերին աջ անկյունում:
Հպեք դրա վրա՝ ալիքի կարգավորումները բացելու համար:
3. Ալիքի կարգավորումներում գտեք «Բողոքել» կամ «Հաղորդել ալիքի» տարբերակը: Սեղմեք այս տարբերակը՝ հաշվետվության գործընթացը սկսելու համար։
4. Ձեզանից կարող է պահանջվել պատճառաբանել ալիքը հաղորդելու համար: Ընտրեք ամենահարմար պատճառը ներկայացված ցանկից: Սա կարող է ներառել այնպիսի պատճառներ, ինչպիսիք են ոտնձգությունները, անպատշաճ բովանդակությունը, սպամը կամ Kivo-ի Համայնքի սկզբունքների ցանկացած այլ խախտում:
5: Պատճառն ընտրելուց հետո ձեզանից կարող են պահանջվել լրացուցիչ տեղեկություններ կամ ապացույցներ տրամադրել ձեր զեկույցը հաստատելու համար: Սա կարող է լինել սքրինշոթներ, չաթի տեղեկամատյաններ կամ որևէ այլ համապատասխան տեղեկատվություն, որը կօգնի ինձ հասկանալ խնդիրը:
6: Բոլոր պահանջվող տեղեկությունները տրամադրելուց հետո ներկայացրեք ձեր հաշվետվությունը: Kivo-ն այնուհետև կուսումնասիրի հաշվետվությունը և կձեռնարկի համապատասխան գործողություններ՝ համաձայն իր քաղաքականության և ուղեցույցների:
Եթե չեք կարողանում գտնել հաշվետվություն ներկայացնելու տարբերակը Kivo հավելվածում, կարող եք նաև ուղղակիորեն կապվել Kivo-ի աջակցության հետ՝ ալիքի մասին հաղորդման հարցում օգնության համար: Նրանք կարող են ունենալ հատուկ հրահանգներ կամ հատուկ գործընթաց հաշվետվության ալիքների համար, որոնք հեշտությամբ հասանելի չեն հավելվածի միջերեսի միջոցով: