Як пажаліцца на Kivo-канал?
Каб паскардзіцца на Kivo-канал, вы можаце выканаць наступныя
крокі:
1. Адкрыйце прыкладанне Kivo на сваёй прыладзе і перайдзіце да канала, на які вы жадаеце пажаліцца.
2. Перайшоўшы на канал, знайдзіце трохкропкавы значок меню або значок настроек, звычайна размешчаны ў правым верхнім куце экрана.
Націсніце на яго, каб адкрыць налады канала.
3. У настройках канала знайдзіце опцыю «Паведаміць» або «Паведаміць на канал». Націсніце на гэтую опцыю, каб пачаць працэс паведамлення.
4. Вам можа быць прапанавана пазначыць прычыну скаргі на канал. Выберыце найбольш прыдатную прычыну з прапанаванага спісу. Гэта можа ўключаць у сябе такія прычыны, як пераслед, непрымальны кантэнт, спам або любое іншае парушэнне правілаў супольнасці Kivo.
5. Пасля выбару прычыны вас могуць папрасіць прадаставіць дадатковую інфармацыю або доказы ў падтрымку вашага паведамлення. Гэта могуць быць здымкі экрана, часопісы чата ці любая іншая адпаведная інфармацыя, якая дапаможа мне зразумець праблему.
6. Пасля таго як вы падалі ўсю неабходную інфармацыю, дашліце справаздачу. Затым Kivo разгледзіць справаздачу і распачне адпаведныя дзеянні ў адпаведнасці са сваімі палітыкамі і рэкамендацыямі.
Калі вы не можаце знайсці опцыю адпраўкі справаздачы ў дадатку Kivo, вы таксама можаце напрамую звярнуцца ў службу падтрымкі Kivo за дапамогай у паведамленні аб канале. У іх могуць быць канкрэтныя інструкцыі ці спецыяльны працэс для каналаў паведамлення, да якіх нялёгка атрымаць доступ праз інтэрфейс прыкладання.