Құқық қорғау органдарына арналған нұсқаулық

1. Жалпы ақпарат

Осы Құқық қорғау органдарына арналған нұсқаулық уәкілетті мемлекеттік және құқық қорғау органдарының KIVO.BY («KIVO») үшін заңды сұрауларды қалай жіберуі керектігін сипаттайды.

KIVO сұрауларды қолданыстағы заңға, қолжетімді деректерге және ішкі тәртіптерге сәйкес қарайды.

2. Сұрауларға қойылатын талаптар

• Сұрауды уәкілетті мемлекеттік орган жіберуі керек
• Сұрауда заңды негіз, ауқым және мақсат көрсетілуі керек
• Сұрауда тиісті аккаунтты немесе деректерді табуға жеткілікті идентификаторлар болуы керек

3. Қарау ауқымы

KIVO әр сұрауды ресми жарамдылығы, заңды жеткіліктілігі, юрисдикциясы, пропорционалдылығы және техникалық орындалуы бойынша қарауы мүмкін.

Толық емес, тым кең немесе заңды тұрғыдан жеткіліксіз сұраулар қабылданбауы, тарылуы немесе нақтылау үшін қайтарылуы мүмкін.

4. Шұғыл сұраулар

Өлім қаупі, ауыр дене жарақаты немесе салыстырылатын төтенше жағдайдың қаупі сияқты ерекше жағдайларда органдар сұрауды шұғыл деп анық белгілеуі мүмкін.

Шұғыл қарау ашылуға кепілдік бермейді; KIVO сұрауды қолданыстағы заң және қолжетімді ақпарат бойынша бағалайды.

5. Пайдаланушы деректері және құпиялылық

KIVO тек заң бойынша рұқсат етілген және техникалық тұрғыдан беруге болатын деректерді ашады.

• Сұралған барлық ақпарат болмауы немесе қолжетімсіз болуы мүмкін
• KIVO заң бойынша талап етілген немесе ақылға қонымды қажет болған жағдайда жазбаларды сақтауы мүмкін
• KIVO пайдаланушы құқықтарын, платформа қауіпсіздігін және құпия кәсіпкерлік ақпаратты қорғауға ұмтылуы мүмкін

6. Жіберу арнасы

Ресми сұраулар және кейінгі хат алмасу уәкілетті арналар арқылы немесе мына мекенжайға жіберілуі керек: support@kivo.by

KIVO сұрау бойынша әрекет етуден бұрын өкілеттікті қосымша тексеруді талап етуі мүмкін.

7. Құқықтарды сақтау

KIVO қолданыстағы заңдық немесе тәртіптік талаптарды қанағаттандырмайтын сұрауларға қарсы шығуға, оларды қабылдамауға, шектеуге немесе кейінге қалдыруға құқылы.