Como remover um bloqueio de senha
Se você não conseguir redefinir sua senha usando a opção Esqueci minha senha, tente estes métodos para remover o bloqueio. (Aviso: isso excluirá permanentemente todos os bate-papos confidenciais salvos neste dispositivo. Prossiga com cuidado.) Para iOS: desinstale e reinstale o Kivo.
Para Android: desinstale e reinstale o Kivo ou limpe os dados do aplicativo nas configurações do telefone.