Como alterar seu número de telefone
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Antes de parar de usar seu número de telefone antigo, faça login no Kivo com seu número de telefone antigo e altere-o para seu novo número de telefone usando
seguindo as instruções abaixo:
Faça login em [Me] - Configurações - Contas e segurança - Alterar número de telefone Em seguida, insira seu número de telefone antigo e novo e verifique-o com o código confirmação.
Após a verificação, o número de telefone será alterado com sucesso.
Nota:
1. Evite símbolos, espaços ou dígitos extras "0" entre o código do país e o número de telefone.
2. Alterar seu número no Kivo excluirá os dados do novo número inativo.
Se o novo número estiver ativo recentemente, o sistema solicitará que você exclua o novo número antes de alterá-lo.
3. Se você quiser sair da sua conta atual, selecione Sair em [Contas e segurança].
4. Se detectarmos uma tentativa incomum de login em sua conta que pareça suspeita, o recurso Alterar número de telefone será suspenso por 7 dias para proteger sua conta.
5. Se você não conseguir fazer login com seu número de telefone antigo, não será possível alterá-lo dessa forma.
Você será solicitado a registrar uma nova conta.