Pantalla negra durante una videollamada
Si aparece una pantalla negra en lugar de una imagen durante una videollamada, vale la pena registrar a qué contacto le está sucediendo esto y en qué momento aparece el error.
Para una mayor verificación, será útil una captura de pantalla de la pantalla de llamada. Esta información le ayudará a comprender rápidamente la causa del problema.